长安福特北方长福4S店工作不细致导致致胜变速箱4日后损坏
因要出远门旅游,特意在2009年6月25日去北京北方长福福特4S店对本人长安福特蒙迪欧进行全面检查,当时4S店检查出60-100提速慢并说此车没有别的其他问题换下变速箱油即可,于是我们就花了钱换油。全面检查保养工花费2508元整。2009年6月29日全家从天津蓟县去山东乳山,在距离山东乳山50左右公里处,发现挂挡无效。在高速上如果挂档无效是多么的危险的事情。由于我们是去山东旅游,车子坏在去的半路上,我们别无选择只能先把车子拖到最近的维修中心去修理(乳山周围最近的店也就是青岛六和汽车服务有限公司),之后车子被拖车拖到100左右公里以外的青岛六和汽车服务有限公司进行维修。事后青岛方面告诉我们汽车挂不上档是由于变速箱内磨损严重,已不能继续使用,建议更换新变速箱总成(3.7229万元)。我们非常生气,为什么刚刚在北京北方长福福特4S店进行了全面检查后还发生此类问题?因为车现行13万公里,一直没有出过此类问题,为了保险起建我们从天津专门去北京北方长福福特4S店做了全面检查和维护保养。难道4S点就没有技术检查到变速箱已经损坏很严重了么?难道4S店的全面检查就看看外表就万事大吉了?如果是这样,那我们去做全面检查干什么?4S店既然检测到了60-100提速慢,那为什么提速慢?没有给我们一个说法,只是说了没其他问题了,对于变速箱即将出现的根本就不重视也不负责。4S店的检测不到位以及对变速箱的轻视,给我们造成了很大的经济损失(青岛修理费用43828元)。我想作为一名司机来说,对出远门之前我们对车要做的所有事情都做了,我们的义务已经作尽。出问题的主要原因是变速箱磨损严重导致挂不上档,而前4天前去的4S店未能检测出变速箱有严重问题,或者说,检测到了提速慢的问题未能及时与车主沟通,便以没有发现其它问题一句带过。这是4S店对广大买家不负责任的表现(现专指对本人),在全检后本不该发生的事情却发生了,为此让我蒙受重大损失。所以我要求4S店对此次变速箱事故负责,并赔偿客户(本人)在此事情上的修理费用以及精神损失费用等经济赔偿。
投诉编号: QT1328[请牢记此投诉编号] 投诉品牌: 长安福特-蒙迪欧/致胜
投诉人: 张先生[系统已对姓名做处理] 4S店名称: 北京北方长福汽车销售有限公司
投诉时间: 2009-07-20 4S店联系人: 郑景军(部门经理)
投诉地区: 天津- 4S店电话: 010-80771071
所属车型: 中型车 车辆状态: 保修期外
购车时间: 2009-07-20 里 程 数: 13.3万公里
投诉问题: 换档困难维修技术差服务态度差费用问题
投诉诉求: 赔偿
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最新评论 共有 6 位网友发表评论
  • 我个人认为,变速箱是一个总成件,在对车辆进行检查的时候,4S店也不可能为了故障的初期进行对变速箱的分解检查,即使车辆有60---100公里加速无力,也只能进行初期的检查和保养工作。对维修不懂可以咨询一些汽车行业的工程师,不要武断的下定义,那样不一定能够保护自己同时也损害了别人的利益。尽量寻求一个合理的解决办法。 qiu先生 发表于 2009-10-11 10:37:49
  • 联系搁浅,应继续联系 孔先生 发表于 2009-09-19 10:04:21
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